営業支援ツールは限られた人員と時間を有効に活用して、顧客と信頼関係を深めるために開発されたシステムです。このシステムを使えばスタッフの負担軽減と組織の連携強化を同時に図ることができます。顧客と信頼関係を築くにはスタッフがテレアポや訪問商談など重要な業務に専念できなければなりません。営業スタッフは各種書類の作成やアフターフォロー、見込み客への情報提供など様々な業務を担当します。

このシステムにはスタッフの負担を軽減する機能が備えられており、重要な業務に専念できるようになります。営業支援ツールを導入すると顧客リストや見積書、日報・週報などを自動的に作成できます。定型的で繰り返し行われる作業を自動化すれば、スタッフの負担が軽減されて生産性が向上します。このシステムは見積書を最適なタイミングで素早く提示し、成約率を高めるためにも役立ちます。

営業支援ツールには顧客や案件に関わる情報や、スタッフのスケジュールを一元管理する機能も備えられています。重要な情報をシステム上で一元管理すれば、スマートフォンやパソコンなどで簡単に確認できます。スケジュールも一元管理されるのでスタッフ同士が予定を共有するのも容易です。重要な情報や予定を共有して組織全体で顧客が求めるサービスを提供できるようになります。

売上を増やすためには最適なタイミングで顧客が求めるサービスを提供しなければなりません。営業支援ツールを使えばスタッフの生産性が向上するのと同時に組織の連携が強化されます。適切なサービスを提供して顧客満足度を高め売上を増加させることができます。