営業支援ツールは、営業マンが営業活動を行う上で欠かせないツールの一つです。このツールは、営業マンが担当する地域の情報を入力することで、ターゲティング営業、商談記録、アポイントメント管理などを行うことができます。これにより、営業マンが効率的に営業活動を行うことができ、営業効率を向上させることができるでしょう。また、GPS機能を付けることで、管理者が営業担当の行動をリアルタイムで監視することができます。

これにより、営業マンが予定していた場所に到着しているかどうかを確認することができ、また、営業マンの行動に問題がある場合には、すぐに対応することができます。この機能は、営業効率の向上に加えて、営業マンのモラルの向上にも役立ちます。いわゆるこっそりさぼっているのではないかという、営業が言われがちの意見を封じることが出来るという面では、助けになる機能と言えるでしょう。しかし、営業支援ツールは営業マンのプライバシーに関しても多少の問題があります。

いついかなる時も監視されているというのは、合間に休憩を取らなければならない多忙な時にはストレスでしょうし、プライバシーの観点からもグレーな考え方なのです。一方で、営業支援ツールの機能は営業マンにとっても大変役立ちます。訪問先の情報をすぐに入力することができ、商談記録やアポイントメントの管理を効率的に行うことができるからです。帰社してから日報にまとめるにしても、既にかなりの部分がまとめられていれば、その作業も楽になります。